শর্তাবলী ও নিয়মাবলি

এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি k44 এর সকল নিয়মাবলি এবং শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেট করার পর সাইটটি ব্যবহার করা মানেই আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সের বেশি হতে হবে।
• আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে যাতে আপনি এই চুক্তিতে স্বাক্ষর বা সম্মতি দিতে পারেন।
• কিছু নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার সীমিত থাকতে পারে।

সঠিক তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

• KYC ভেরিফিকেশন: অর্থ উত্তোলনের আগে আমাদের ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার বা একটি ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টটি অন্যের দখলে গেছে, তবে দ্রুত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিম্নরূপ:

• পেমেন্ট লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
• পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট অনুমোদনের আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আবশ্যক।

বোনাস আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশেষ সুবিধা, তবে এটি কিছু নিয়মের অধীন।

• প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
• ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং বা গেম খেলতে হয়।
• বোনাস ফান্ড এবং ক্যাশ ব্যালেন্স আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
• বোনাস চলাকালীন সর্বোচ্চ বেটের একটি সীমা থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) ধরা পড়লে বোনাস এবং অর্জিত লাভ বাতিল করা হতে পারে।

আমরা স্বচ্ছতা এবং সততা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আমাদের সকল গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত এবং সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।
• যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা অভ্যন্তরীণ তদন্তের পর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করি।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• প্রতারণা, চার্জব্যাক রিকুয়েস্ট এবং যোগসাজশ (Collusion)।
• আর্বিট্রেজ (Arbitrage) বা হেজ বেটিং।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্টের ব্যবহার।
• টেকনিক্যাল গ্লিচ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা সুস্থভাবে গেম খেলুন। এজন্য আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট সেট করা এবং সেশন রিমাইন্ডার।
• কুল-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) সুবিধা।
• একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের Responsible Gaming পেজে যান।

এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং k44 এর মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের সেবাগুলো "as is" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সার্ভিস সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) যেমন ভুল অডস, ব্যালেন্স বা পে-আউটের পরিমাণ প্রদর্শিত হয়, তবে প্ল্যাটফর্মটি তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

আমরা যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন করা হয়।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হয়।
• অ্যাকাউন্টটি দীর্ঘকাল নিষ্ক্রিয় থাকে।

তদন্ত চলাকালীন ফান্ড স্থগিত রাখা হতে পারে এবং তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত অনুযায়ী ব্যালেন্স হ্যান্ডেল করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।

যেকোনো সমস্যা হলে আমরা অনুরোধ করি প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করুন। অভিযোগ করার সময় ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ সংযুক্ত করুন।

অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে, আমরা আমাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করব।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর নতুন তারিখ এবং আপডেটগুলো এখানে পোস্ট করা হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের জন্য এই সাইটের সাপোর্ট পেজে উপলব্ধ চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।